ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

E-shop RenArt abstract clothes

Účinnost od: 1.11.2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatelka e-shopu RenArt abstract clothes:

• Jméno a příjmení: Renata Langová
• IČO: 11903325
• Sídlo: Dolejší 70, Hudlice
• E-mail: renlangova@gmail.com

(dále jen „správce“).

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na využívání e-shopu můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo, pokud je poskytnuto,
• údaje o objednaném zboží, ceně, platbě a doručení,
• údaje nezbytné pro vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy nebo jiné zákaznické žádosti,
• údaje obsažené ve vzájemné komunikaci,
• technické údaje související s návštěvou webu, zejména pokud jsou používány příslušné cookies nebo analytické nástroje.

Rozsah zpracovávaných údajů se vždy omezuje na údaje nezbytné pro konkrétní účel.

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy

Osobní údaje používáme k přijetí a zpracování objednávky, komunikaci se zákazníkem, přijetí platby, vystavení dokladů a doručení objednaného zboží.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.

Platby a účetní povinnosti

Údaje zpracováváme za účelem evidence plateb, vystavování účetních a daňových dokladů a plnění povinností vyplývajících z právních předpisů.

Právním základem je plnění právní povinnosti správce.

Doručení zboží

Nezbytné údaje předáváme dopravci, aby mohl objednávku doručit na zvolenou adresu nebo výdejní místo.

Právním základem je plnění kupní smlouvy.

Komunikace se zákazníky

Údaje používáme k odpovídání na dotazy, řešení požadavků, vyřizování reklamací a komunikaci týkající se objednávek.

Právním základem je podle konkrétní situace plnění smlouvy, právní povinnost nebo oprávněný zájem správce.

Ochrana práv a oprávněných zájmů

Údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat za účelem ochrany právních nároků, řešení sporů, prevence podvodů a ochrany provozu e-shopu.

Právním základem je oprávněný zájem správce.

Marketingová komunikace

Pokud jsou splněny zákonné podmínky, můžeme stávajícím zákazníkům zasílat informace o obdobném zboží a novinkách. Každý příjemce má možnost takové zasílání jednoduše odmítnout.

Ostatní marketingovou komunikaci, například newsletter zasílaný na základě souhlasu, provádíme pouze tehdy, pokud je pro ni splněn příslušný právní základ.

4. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám k jejich vlastnímu nezávislému marketingu bez odpovídajícího právního důvodu.

V nezbytném rozsahu mohou být údaje zpřístupněny zejména těmto kategoriím příjemců:

• Dopravci a doručovací služby, například Zásilkovna nebo kurýrní společnost.
• Poskytovatelé platebních služeb, pokud zákazník zvolí online platbu.
• Poskytovatelé e-shopové platformy, hostingu a IT služeb, kteří zajišťují provoz a zabezpečení webu.
• Poskytovatelé účetních a daňových služeb, pokud jsou využíváni.
• Orgány veřejné moci, pokud předání údajů vyžaduje zákon.

Předáváme pouze údaje potřebné pro konkrétní účel. Konkrétní příjemci závisejí na využívaných službách a zvoleném způsobu platby a doručení.

5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

• Objednávky a zákaznická komunikace: po dobu potřebnou k vyřízení objednávky, souvisejících požadavků a případných právních nároků.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
• Reklamace a spory: po dobu nezbytnou k jejich vyřízení a ochraně právních nároků.
• Marketingové kontakty: do odhlášení nebo vznesení námitky, případně do odvolání souhlasu, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
• Cookies: po dobu stanovenou pro jednotlivé cookies nebo do odvolání souhlasu, pokud je souhlas vyžadován.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis nebo jiný platný právní důvod.

6. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle podmínek GDPR následující práva:

• Právo na přístup – můžete požádat o informaci, zda a jaké osobní údaje zpracováváme.
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz – můžete požádat o vymazání údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování v případech stanovených GDPR.
• Právo na přenositelnost – za podmínek GDPR můžete získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu.
• Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost – můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: renlangova@gmail.com.

Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech může být tato lhůta prodloužena v souladu s GDPR.

Upozorňujeme, že právo na výmaz není absolutní. Některé údaje musíme uchovat, pokud nám tuto povinnost ukládají právní předpisy nebo pokud je jejich uchování nezbytné pro ochranu právních nároků.

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, web: https://uoou.gov.cz/.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo zneužitím.

Přístup k údajům omezujeme na rozsah nezbytný pro provoz e-shopu a plnění příslušných povinností.

8. Cookies a podobné technologie

Webové stránky mohou používat cookies a podobné technologie nezbytné pro jejich správné fungování.

Analytické, statistické nebo marketingové cookies, které vyžadují souhlas, používáme až po jeho udělení. Souhlas můžete odmítnout nebo později změnit prostřednictvím nastavení cookies na webu.

Konkrétní rozsah používaných cookies závisí na technickém řešení e-shopu a na službách, které jsou na webu skutečně aktivní.

9. Dobrovolnost poskytnutí údajů

Poskytnutí údajů nezbytných pro vytvoření a vyřízení objednávky je nutné pro uzavření a splnění kupní smlouvy. Pokud tyto údaje neposkytnete, nemusíme být schopni objednávku přijmout nebo doručit.

Poskytnutí údajů pro dobrovolné marketingové účely není podmínkou nákupu.

10. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud bychom využívali poskytovatele služeb, kteří předávají osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme, aby k předávání docházelo pouze za podmínek stanovených GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodných záruk.

Konkrétní informace o takovém předávání budou záviset na skutečně používaných službách.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, zejména v případě změn právních předpisů, používaných technologií nebo způsobu provozu e-shopu.

Aktuální znění je zveřejněno na webových stránkách e-shopu RenArt abstract clothes.

Kontakt pro otázky týkající se ochrany osobních údajů:

Renata Langová
E-mail: renlangova@gmail.com